المساعدة
أسئلة شائعة وطرق التواصل معنا
تتبع الطلب
لديك طلب سابق؟ تابع حالته من هنا
أسئلة شائعة
الشحن والتوصيل
بنوصّل الطلبات لمناطق الخليل والمناطق المحيطة. مدة التوصيل التقريبية 24-48 ساعة من تأكيد الطلب. لتفاصيل التوصيل لمنطقتك، تواصلوا معنا مباشرة على +972 59-887-2148.
طرق الدفع
حاليًا الدفع يتم عند استلام طلبك (Cash on Delivery). لأي استفسار عن طرق دفع أخرى، تواصلوا معنا على +972 59-887-2148.
الاستبدال والاسترجاع
لأن منتجاتنا غذائية (بهارات، مكسرات، شوكولاتة وغيرها)، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه لأسباب صحية. يمكن استبدال المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام فقط في حال وصوله تالفًا أو مختلفًا عمّا تم طلبه. تواصلوا معنا فورًا على +972 59-887-2148 لترتيب الاستبدال.
ضمان الجودة
نحرص على اختيار وتجهيز كل منتج بعناية لضمان وصوله لك طازجًا وبأعلى جودة. أي ملاحظة على جودة منتج وصلك، تواصلوا معنا وبنحلّها معكم.
تواصل معنا
+972 59-887-2148
info@mystore.com
الخليل، عين سارة، مقابل البلدية
